Certificeringen
Uw offerte, gratis en vrijblijvend
Een persoonlijke prijs van het verhuisbedrijf dat Venlo al sinds 1910 kent. Vertel kort waar u vandaan komt, waar u naartoe gaat en wanneer u de sleutel krijgt, dan nemen wij binnen 24 uur contact met u op en ontvangt u een offerte waarin precies staat wat wij doen en wat het kost.
Certificeringen
Welk keurmerk zegt wat, en op wiens naam staat het
Verhuizers zetten graag een rij logo's onder aan hun website. Wat die logo's precies dekken blijft meestal onbesproken, terwijl daar nu juist uw zekerheid in zit.
De Kievit is een eigen vestiging in Venlo, sinds 1 juni 2024 onderdeel van De Bresser Verhuizingen en aangesloten bij Top Movers. Een deel van de certificaten staat daardoor op naam van die twee organisaties en niet op die van de vestiging aan de Van Coehoornstraat. Dat is geen voetnoot maar de kern van deze pagina: bij elk keurmerk staat wie de houder is, waarvoor het geldt en tot wanneer het loopt.
Alles is na te lopen. De vermelding bij Erkende Verhuizers en de Eurovergunning bij de NIWO staan in een openbaar register; de ISO-, VCA- en CO2-certificaten zijn afgegeven documenten die u bij een grotere of zakelijke opdracht mag opvragen. Wilt u eerst weten wie er achter de keurmerken zit, lees dan over De Kievit.
Acht zekerheden die u er gratis bij krijgt
Erkende Verhuizers is de brancheorganisatie van de Nederlandse verhuisbranche. Het keurmerk mag alleen worden gevoerd door bedrijven die aan de eisen voldoen, en De Kievit Verhuizingen staat in het ledenregister. Wat dat u oplevert, staat hieronder.
Op naam vanDe Kievit Verhuizingen, met een eigen vermelding in het ledenregister van de Organisatie voor Erkende Verhuizers · geldig zolang de periodieke toetsing wordt gehaald · geldt voor uw verhuizing, uw opslag en de voorwaarden die daarbij horen
- In het register van Erkende VerhuizersMet een eigen vermelding in het ledenregister van de Organisatie voor Erkende Verhuizers.
- Garantiecertificaat bij elke verhuizingVerplicht bij elke particuliere verhuizing, en tegelijk uw verzekeringspolis.
- Verzekerd tot 100.000 euroUw verhuisgoederen zijn binnen Nederland verzekerd op nieuwwaarde.
- Aanbetaling terug bij faillissementTot 25 procent van de verhuisprijs: maximaal 1.000 euro binnen Nederland en 2.000 euro binnen Europa.
- Uw verhuizing gaat doorVoor consumenten binnen Nederland: gaan wij failliet, dan wijst de organisatie een andere Erkende Verhuizer aan.
- Opslag meeverzekerdBij een verhuizing binnen Nederland is opslag de eerste twaalf maanden verzekerd als tijdens de verhuizing.
- Onafhankelijke geschillencommissieDe Geschillencommissie Verhuizen, met voor consumenten binnen Nederland een nakomingsgarantie tot 10.000 euro per bindend advies.
- Ook net over de grensVerhuizingen naar Nedersaksen en Noordrijn-Westfalen vallen onder het Nederlandse Garantiecertificaat.
Volgens de Algemene Voorwaarden Verhuizingen (AVVV 2025) en het Garantiecertificaat van de Organisatie voor Erkende Verhuizers.
Aangesloten bij Top Movers
Een landelijk netwerk, met een eigen vestiging in Venlo
Top Movers is een landelijk samenwerkingsverband van zelfstandige, erkende verhuisbedrijven, vrijwel allemaal familiebedrijven. De Kievit Verhuizingen is de vestiging voor Noord- en Midden-Limburg.
- Erkende verhuisbedrijven, door het hele land
Elke Top Movers-vestiging is een zelfstandig, erkend verhuisbedrijf. Verhuist u ver weg, dan staat ook daar een vestiging voor u klaar.
- Eigen vestiging voor Noord- en Midden-Limburg
Bij Top Movers is De Kievit de vestiging voor de postcodes 5800 tot en met 5999: van Venray en Horst tot Venlo, Blerick, Tegelen en Baarlo.
- Herkenbaar aan de verhuisdozen
Dezelfde Top Movers-dozen en -wagens als bij alle vestigingen, en de verhuizers van De Kievit aan uw deur.
Kwaliteit en milieu, elk jaar door een externe instelling getoetst
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement, ISO 14001 die voor milieumanagement. Geen van beide is een keurmerk voor uw verhuizing zelf; ze zeggen iets over de organisatie erachter: dat vastligt hoe er gewerkt wordt, dat iemand van buiten dat controleert en dat een fout niet stilletjes verdwijnt. Top Movers laat het netwerk als geheel certificeren, niet elke vestiging apart.
Op naam vanTop Movers Nederland B.V. · ISO 9001 en ISO 14001, gecertificeerd door NCI Certificering · onze vestiging valt hieronder via De Bresser · geldt voor werk dat onder het landelijke Top Movers-contract valt
- Vastgelegde werkwijzeDe processen staan op papier in plaats van in iemands hoofd, zodat elke vestiging hetzelfde doet.
- Iemand verantwoordelijk per stapEen taak valt niet tussen twee mensen in, van de opname tot de laatste doos.
- Klachten worden geregistreerdEn geanalyseerd, in plaats van afgehandeld en vergeten. Hoe dat bij ons loopt staat in de klachtenregeling.
- Verbeteringen worden gemetenEr wordt teruggekeken of een aanpassing ook echt gewerkt heeft.
- Milieubelasting in kaartISO 14001 vraagt dat brandstof, afval en materiaal worden gemeten en dat de belasting aantoonbaar omlaag gaat.
- Externe controle door NCIEen onafhankelijke certificerende instelling die jaarlijks toetst en het certificaat kan intrekken.
Het woord dat telt is gecertificeerd: het netwerk toetst zichzelf niet. Deze certificaten staan niet in een openbaar register; wilt u ze inzien voordat u een grotere of zakelijke opdracht gunt, vraag er dan om.
Veilig werken, ook op een bouwplaats of een bedrijfsterrein
VCA staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers: de norm voor bedrijven die werk uitvoeren op locaties met een verhoogd risico, zoals bouwplaatsen, fabrieksterreinen en zorginstellingen. Twee sterren betekent dat niet alleen de mensen op de vloer worden getoetst, maar de hele organisatie, van het veiligheidsbeleid tot de registratie van ongevallen.
Op naam vanBinnen het landelijke certificeringstraject van Top Movers · VCA** · onze vestiging valt hieronder via De Bresser · geldt voor veilig en gezond werken op locatie, ook op bedrijfsterreinen en bouwplaatsen
- Opgeleide mensenVCA** vraagt een VCA-diploma van iedereen die op locatie werkt en VOL-VCA van de leidinggevenden.
- Risico's vooraf in kaartPer klus wordt bekeken wat er mis kan gaan, van een smalle trap tot een druk laadperron, en hoe dat wordt voorkomen.
- Toezicht op de werkplekWerkplekinspecties en toolboxmeetings houden de afspraken levend, ook als de dag druk is.
- Ongevallen geregistreerdOngevallen en bijna-ongevallen worden vastgelegd en geanalyseerd, zodat dezelfde fout niet twee keer voorkomt.
Stelt uw opdrachtgever VCA verplicht, vraag dan naar het geldende certificaat; dat is een afgegeven document en staat niet in een openbaar register.
Uitstoot meten, verminderen en laten controleren
De CO2-Prestatieladder is het Nederlandse instrument voor CO2-management, beheerd door de Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden en Ondernemen. Niveau 3 betekent dat een organisatie haar eigen uitstoot in kaart heeft, doelen stelt om die te verlagen, daar open over communiceert en dat een externe instelling dat jaarlijks controleert. Top Movers laat dat voor het netwerk als geheel doen.
Op naam vanTop Movers Nederland B.V. · CO2-Prestatieladder niveau 3 · onze vestiging valt hieronder via De Bresser · het CO2-managementsysteem van het netwerk
- InzichtDe uitstoot van wagens, panden en energie wordt elk jaar berekend.
- ReductieConcrete doelen en maatregelen om die uitstoot omlaag te brengen.
- TransparantieDe cijfers en de voortgang worden intern en naar buiten gedeeld.
- Jaarlijkse externe toetsEen certificerende instelling controleert de cijfers en het beleid.
Niveau 3 gaat over de eigen organisatie; de niveaus 4 en 5 kijken ook naar de keten. Ook dit certificaat is een afgegeven document en geen openbaar register.
Wij mogen dit werk van de overheid doen
De NIWO geeft in Nederland de Eurovergunning af, ook wel de communautaire vergunning. Wie beroepsgoederenvervoer over de weg doet met een voertuig met een laadvermogen boven de 500 kilo of een toegestane maximummassa boven de 2.500 kilo, heeft die vergunning nodig. Onze verhuiswagens vallen daar ruim boven. Het is geen formaliteit die je koopt: de NIWO toetst op vier punten en herhaalt die toets elke vijf jaar.
Op naam vanDe Bresser Verhuizingen B.V., waar De Kievit sinds 1 juni 2024 onder valt · Eurovergunning 2357 bij de NIWO · geldig tot 19 november 2030 · geldt voor het vervoer over de weg waarmee wij uw inboedel verplaatsen
- VakbekwaamheidEen vervoersmanager met het diploma na zes examens bij het CBR.
- KredietwaardigheidAantoonbaar risicodragend vermogen, opgebouwd per voertuig.
- BetrouwbaarheidEen recente Verklaring Omtrent het Gedrag.
- Reële vestigingEen echte, duurzame vestiging in Nederland en inschrijving bij de KvK.
Een verhuisbedrijf zonder Eurovergunning mag met zo'n wagen simpelweg de weg niet op. Vraagt u offertes op bij meerdere partijen, vraag daar dan gerust naar; de vergunning staat in het openbare register van de NIWO.
Voorwaarden
Welke set voorwaarden bij welke opdracht hoort
Het keurmerk verplicht ons te werken volgens de voorwaarden van de branche. Welke set dat is, hangt af van wat wij voor u doen. Ze staan alle vier op de site van de Organisatie voor Erkende Verhuizers en u krijgt ze bij uw offerte meegestuurd.
Verhuist u als particulier
Dan gelden de Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen, de uitgave die op 1 januari 2025 is ingegaan. Daarin staat waar u recht op heeft, waar wij voor aansprakelijk zijn en hoe de afhandeling loopt als er iets stukgaat.
Slaan wij uw inboedel op
Dan komen daar de bewaarnemingsvoorwaarden bij. Die regelen de periode dat uw spullen bij ons staan: hoe ze zijn opgeslagen, wat er verzekerd is en onder welke afspraken u ze weer ophaalt of laat bezorgen.
Verhuist u een bedrijf
Dan gelden de Algemene Voorwaarden voor Bedrijfsverhuizingen. Een kantoor, een school of een zorginstelling verhuist onder andere afspraken dan een woning, onder meer over planning, werktijden en aansprakelijkheid.
Laat u klussen meedoen
Dan vallen die onder de voorwaarden voor handyman-diensten. Denk aan het ophangen van lampen of het aansluiten van apparatuur op het nieuwe adres, werk dat naast de verhuizing zelf staat.
Zelf natrekken
U hoeft ons niet op ons woord te geloven
Een keurmerk is pas iets waard als u het kunt controleren. Bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers staat een openbaar ledenregister; zoekt u daarin op Venlo, dan hoort u ons te vinden. Staat een verhuizer daar niet tussen, dan mag hij het logo niet voeren en heeft u ook geen recht op het Garantiecertificaat of op de Geschillencommissie. Dat verschil merkt u pas op het moment dat er iets misgaat, en dan is het te laat om nog te kiezen.
Over certificaten
Vragen die wij hierover krijgen
Waarom staat een deel van de certificaten niet op naam van De Kievit?
Omdat wij bij twee grotere organisaties horen. Sinds 1 juni 2024 zijn wij onderdeel van De Bresser Verhuizingen, en als vestiging in Venlo zijn wij aangesloten bij Top Movers. Een kwaliteits- of milieusysteem wordt dan eenmaal voor het geheel gecertificeerd, niet per vestiging opnieuw. Voor u verandert dat niets aan wie er aan uw deur staat: dat is hetzelfde Venlose team als voor de overname.
Wat merk ik van ISO 9001 en ISO 14001 aan mijn verhuizing?
Die twee normen gaan niet over uw dozen maar over de manier waarop de organisatie is ingericht: vastgelegde werkwijzen, meten wat er misgaat en dat aantoonbaar verbeteren, en bij 14001 hetzelfde voor de belasting van het milieu. Een externe instelling toetst dat en geeft het certificaat af voor een vaste periode. U merkt het indirect, doordat afspraken en klachten niet van de toevallige inzet van een medewerker afhangen.
Zijn de voorwaarden die ik krijg dezelfde als op uw oude website?
Nee. De branche heeft per 1 januari 2025 een nieuwe uitgave van de voorwaarden ingevoerd en die is voor uw verhuizing van toepassing. Wij sturen de geldende set met uw offerte mee, zodat u niet zelf hoeft uit te zoeken welke versie er ligt. Twijfelt u of u de goede versie voor u heeft, vraag er dan naar voordat u tekent.
Rijden jullie op een eigen vervoersvergunning?
Het beroepsgoederenvervoer loopt op de Eurovergunning van De Bresser Verhuizingen, waar wij sinds de overname onder vallen. Die vergunning is verplicht voor bedrijven die met zwaardere voertuigen goederen vervoeren en wordt elke vijf jaar opnieuw getoetst. In het openbare register van de NIWO is de vergunning op naam en nummer terug te vinden.
Kan ik de certificaten zelf inzien?
De vermelding bij Erkende Verhuizers en de Eurovergunning bij de NIWO staan in openbare registers. De ISO-certificaten, het VCA-certificaat en de CO2-Prestatieladder zijn afgegeven documenten; wilt u die zien voordat u een grotere of zakelijke opdracht gunt, vraag er dan om. Wij sturen ze toe met de geldigheidsduur en het certificaatnummer erbij.
Aan de slag
Weten wat wij voor u kunnen betekenen?
Vertel ons waar u vandaan komt en waar u heen gaat. U krijgt een gratis en vrijblijvende offerte met de geldende voorwaarden erbij, zodat u vooraf ziet waar u aan toe bent.
Klaar om zorgeloos te verhuizen?
Vul uw gegevens in, dan ontvangt u een gratis en vrijblijvende offerte. Hoe meer u kwijt kunt over uw woning en inboedel, hoe preciezer de prijs.
9,4 uit 779 beoordelingen op Klantenvertellen